Janet Ruiz
SABIDURIA EMPRESARIAL
Cómo Conseguir Rápidamente Una Audiencia De Clientes Comprometidos Que Te Amen y Confíen En Ti Usando Tu Historia
¿Tienes tu propio negocio en línea, pero no estás segura de cómo conectar con tus clientes? ¿Te encuentras estancada en un punto de tu negocio donde no puedes crecer ni aumentar tus ingresos? Tal vez aún no tengas un negocio, pero deseas comenzar uno. ¿Te preocupa no poder conseguir una audiencia de clientes comprometidos que te amen y confíen en ti?
Quizás no tienes idea de cuáles son los próximos pasos o cómo compartir tu historia con tus clientes. Tal vez estás lidiando con el síndrome del impostor o te preocupa exponerte…
… pero quieres aprender a conectarte de manera auténtica con tus clientes de una forma que funcione.
Cuando empecé a ser vulnerable y abierta con mi audiencia, ¡todo cambió!
Mis clientes comenzaron a verme como una persona y se conectaron con mi historia. Se sintieron vistos y comprendidas. Esto me diferenció de otros en mi nicho que hacían lo mismo.
¡Y esto me llevó a tener mucho más éxito en mi negocio en línea!
¿Quién es tu audiencia?
Entonces, ¿quién es tu audiencia realmente?
Tu audiencia es ese grupo de personas que, aunque tal vez no hayan comprado tu producto todavía, encajan en el perfil de lo que sería tu cliente ideal. Quizás son las personas que te siguen en redes sociales o aquellas que encuentran tu contenido en Pinterest.
Conocer a este cliente ideal, o tu "avatar", es fundamental para entenderlos. Son las personas que eventualmente te comprarán, pero también son aquellas a las que puedes ayudar con tu producto. Y, si eres como yo, ayudar a los demás es una parte fundamental de tus esperanzas y sueños para tu negocio en línea.
Aquí tienes algunas formas de conocer a tu audiencia:
-Piensa en la persona que eras cuando comenzaste tu camino. Tal vez tu producto sea un libro de cocina para principiantes. Piensa en la versión de ti antes de saber cocinar. Habla con esa versión de ti mismo.
-Escribe quiénes son. Ponles un nombre. Busca una foto de archivo que represente cómo se ven. Toma una hoja de papel y haz una lluvia de ideas sobre quiénes son: ¿Cuál es su edad? ¿Cuáles son sus miedos? ¿En qué rango de ingresos están? ¿Qué les gusta hacer? Este ejercicio es muy útil para descubrir cómo hablarle a tu audiencia.
Si tu audiencia está compuesta por personas que son cocineros novatos que quieren mejorar, sabrás que no debes hablarles de lo maravilloso que es crear tus propias recetas y añadir ingredientes “al gusto”. Ellos no saben cómo hacer eso; ese mensaje no les llega. Así que, entender a tu audiencia de esta manera te ayudará a conseguir una base de clientes comprometidos que te amen y confíen en ti.
Cómo creé mi audiencia de clientes comprometidos
Antes de tener mi negocio en línea, fracasé en mi primer emprendimiento.
No entendía a mi audiencia y cometí muchos errores. Pero algo que aprendí de esa experiencia fue el poder de ser vulnerable.
Una vez que me convertí en madre, todo cambió.
Una vez que me convertí en madre, no quería dejar a mis hijos en una guardería. Antes de eso, trabajaba en un canal de televisión, en el departamento de ventas. Aunque me gustaba mi trabajo, la idea de dejar a mis hijos pequeños en una guardería me rompía el corazón. Sabía que no quería perderme los momentos más importantes de sus vidas.
Fue entonces cuando comencé a buscar una manera de generar ingresos desde casa, sin tener que renunciar al tiempo con ellos. Quería encontrar un equilibrio entre mi vida familiar y profesional, pero no sabía por dónde empezar. Al compartir mis desafíos y experiencias como madre, me di cuenta de que muchas otras mujeres se sentían igual que yo. No solo buscaban flexibilidad, sino también una forma de estar presentes para sus hijos sin dejar de perseguir sus sueños profesionales.
Ese momento de vulnerabilidad, al compartir lo que sentía y lo que estaba viviendo, me permitió conectar con muchas mujeres que estaban pasando por lo mismo. Al contar mi historia de forma abierta y honesta, otras madres se sintieron vistas y comprendidas. Y así nació mi negocio en línea.
Desde ese instante, utilicé mi historia para conectar con mi audiencia de una manera auténtica y real. A través de esa conexión, construí una comunidad de mujeres que confiaron en mí y que vieron en mi historia un reflejo de sus propias vidas. Fue esa autenticidad lo que me permitió crear una base de clientes comprometidos, que me siguen porque confían en mí y en mi propósito.
Cómo Hacer Que Tu Audiencia Te Ame y Confíe En Ti
¡No necesitas que tu historia sea igual a la mía!
Esto es lo que necesitas:
-Un arsenal de historias. Piensa en tus propias experiencias y escríbelas para compartirlas con tu audiencia. En mi caso, todo comenzó cuando me convertí en madre y no quería dejar a mis hijos en una guardería. Tal vez tienes una historia sobre lo difícil que fue equilibrar ser madre y trabajar, o sobre la culpa que sentías por no pasar suficiente tiempo con tus hijos mientras intentabas emprender. Quizás otra historia sobre los fracasos que enfrentaste cuando intentaste algo nuevo, pero nunca te rendiste. O una anécdota graciosa sobre cómo intentabas manejar el trabajo y las tareas del hogar al mismo tiempo.
-Una audiencia para escucharlas. Esfuérzate por compartir estas historias para que tu audiencia las encuentre. Estas historias pueden ser utilizadas tanto en tus productos como en tu estrategia de marketing para que las personas conecten contigo y decidan comprarte.
-Un producto para ayudarlas. A medida que te conectas con tu audiencia, ofréceles algo que realmente las ayude. Es genial construir una comunidad, pero es aún mejor si lo haces con el propósito de apoyar tu sueño de tener un negocio en línea exitoso.
Este enfoque permitirá que tu audiencia se sienta identificada contigo y vea en tu historia una fuente de inspiración o una solución a sus propios desafíos.
¡Tengo muchos más secretos sobre cómo hacer crecer tu audiencia para que te amen y confíen en ti, que explico en mi clase web gratuita! Pero lo principal es conectar. No solo le digas a alguien cómo cocinar, haz que entiendan que hubo un tiempo en el que tú tampoco sabías cocinar. Cuéntales lo bien que se sintió preparar una comida que tu familia amó. Comparte la sensación de tener a tus hijos cocinando contigo... de empezar a crear recuerdos en la cocina.
¿No suena mucho mejor que solo una hoja con una lista de ingredientes? Este tipo de marketing basado en la conexión hará que tu libro de cocina (o cualquier producto o negocio que tengas) se destaque entre los demás... ¡sin importar cuán saturado creas que está tu nicho!
Tres conceptos erróneos comunes
Cuando enseño este concepto a las personas, suelen tener algunas dudas o reservas al respecto. Pero se trata simplemente de ser auténtico y abierto con los demás para atraerlos hacia tu pasión. ¡Eso es todo!
Estos son los conceptos erróneos más comunes que escucho sobre cómo construir una audiencia:
-Tienes que ser falso. ¡Todo lo contrario! Solo sé auténtico y abierta. Esto te diferenciará de los demás en tu nicho. No mientas ni finjas vulnerabilidad, abraza esa autenticidad y verás resultados.
-Tienes que ser la cara de tu negocio. ¡No es necesario! Compartir la historia detrás de un negocio no tiene que implicar una historia cara a cara. No tienes que ser la imagen de tu marca si no te sientes cómodo con ello.
-Tienes que tener una gran historia épica que contar. No se trata de tener una historia gigantesca, sino de la emoción que hay detrás de ella. Lo único que necesitas es que sea relatable, para que tu audiencia se sienta vista y comprendida.
Probablemente haya muchas más, pero estas son las que más escucho. ¡Nunca he falsificado mi historia ni la he usado injustamente para obtener beneficios! no tengo una gran historia épica, solo una historia con la que la gente pudo identificarse.
Tú tienes una historia que contar que conectará con las personas, ¡y mereces contarla!
Mis mejores consejos para compartir tu historia
Siempre pienso en las personas a las que sigo o los negocios de los que compro, y en por qué me encantan. Ivelissa Riendo y Comiendo es una chica a la que he seguido durante mucho tiempo en Instagram. Ella comparte fotos reales, recetas, es muy graciosa ¡y me encanta! Ha tenido un gran impacto en su audiencia. Professional Traveler es otra cuenta que me fascina porque amo viajar, y comparte fotos preciosas de sus viajes alrededor del mundo.
¡Yo trato de hacer lo mismo! Intento compartir historias reales con las que los demás puedan identificarse. Pueden ser vulnerables, pero ayudarán a que mi audiencia confíe en mí.
Aquí tienes mis 3 mejores consejos para compartir tu propia historia:
1. Comparte cicatrices, no heridas. Exponerte puede ser difícil, así que trata de compartir cosas que no se sientan demasiado recientes para ti. Está bien si tienes historias que aún no estás lista para contar.
2. Enfócate en el sentimiento. Lo que más conectará con las personas es el sentimiento detrás de la historia. En lugar de enfocarte en los detalles, céntrate en las emociones. Los sentimientos son universales y ayudarán a tu audiencia a sentirse vista.
3. Comienza a documentar. Es mucho más fácil conectar con tus sentimientos cuando son recientes. Así que, a partir de ahora, trabaja en documentar tus emociones en el momento en que sucedan. Si te sientes insegura sobre tu cocina o arruinas una receta, anótalo. Escríbelo en tu teléfono, graba una nota de voz, lo que funcione mejor para ti. De esta manera, tendrás tus propias palabras mientras el sentimiento sigue fresco.
No es lo más fácil del mundo compartir tus propias historias y sentimientos. Pero te PROMETO que te ayudará a conectar con tu audiencia y tu negocio. No te diré que será fácil... probablemente no lo será, ¡pero valdrá la pena!
¿Lista para conseguir tu propia audiencia de clientes comprometidos a través de tu historia?
En este momento, puede que te sientas paralizada solo con la idea de hacerlo...
¿Cuál es el primer paso? ¿Cuáles son los pasos exactos que debes seguir?
¡Lo entiendo!
Quizás has comenzado, has tomado los pasos, ¡tienes la idea! Solo quieres un poco de orientación.
¡Mi clase web GRATUITA puede ser justo lo que necesitas en este momento!
En mi clase web, te enseño 3 pasos para crear una audiencia de fanáticos entusiastas que resulta en un negocio en línea extremadamente exitoso... incluso si sientes que no eres un experto, no quieres gastar en anuncios costosos o construir embudos confusos.
Uno de los secretos que enseño está relacionado con este marketing de conexión. ¡Se trata de cómo contar tus propias historias para conectar con tu audiencia!
Te enseñaré estos TRES SECRETOS:
1. Cómo conseguir rápidamente una audiencia de clientes comprometidos que te amen y confíen en ti... AUNQUE sientas que no eres un experto (todavía) y no tengas experiencia en marketing.
2. Los simples productos en línea que puedes crear que te permitirán hacer crecer un negocio rentable SIN sacrificar tu tiempo por dinero.
3. Mi sistema secreto poco conocido para vender productos en línea (sin anuncios en Facebook) cuando no tienes NINGUN seguimiento en redes sociales.
Te mostraré cómo lo hice y cómo tú también puedes hacerlo.
Creo en ti y quiero compartir contigo todo lo que desearía haber sabido para que puedas hacer un impacto real en tu vida y en la vida de las personas con las que compartes tu historia.
¡Tú puedes lograrlo!
Con todo mi cariño,
Janet Ruiz
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Soy Janet
COACH DE NEGOCIOS ONLINE CON ENFOQUE EN PRODUCTOS DIGITALES
Hace más de 10 años comenzó mi travesía tratando de descubrir y entender cómo se construía un negocio online. He vendido productos físicos en Amazon, como también productos digitales. Descubrí que los productos digitales me apasionan porque puedo ayudar a muchas mamás como yo a construir un negocio online a través de sus pasiones y habilidades. Estoy firmemente dedicada a ayudar a emprendedores inteligentes como tú a transformar sus pasiones y conocimientos únicos en un negocio altamente rentable y escalable.
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En este programa te explico paso a paso cómo puedes comenzar tu negocio online a través de videos, capacitaciones y responsabilidad.
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